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海信中央空调的品质是什么？

是每个海信人长年累月习以为常的点滴细节

是用心呵护每位用户而滋养出的信赖故事

是所有行业人共同见证了的精工匠信

不同的背景和领域

却共同读出了“品质”的真谛

我是，用细节读懂匠心

在空调使用率极高的夏季，经常会遇到这样的尴尬：窗外电闪雷鸣，室内闷热异常，想打开空调降降温，却发现空调怎么也开不了机。

这种场景，主要是由于空调的防雷措施设计不当，未能抵挡电磁干扰，导致闪电进入空调内部，对元件造成了不可逆的损伤。

作为一名主要负责电磁兼容试验的新品质量工程师，刘忠的任务就是保证空调的抗电磁干扰能力，让空调在恶劣环境下依然能够正常工作。入行14年，工友们都敬称他为“雷神”。

年，海信中央空调初成立，刘忠便加入了这个大家庭。16年风雨同舟，“敬畏质量”四个字深刻烙印在刘忠的心上。他不仅是海信中央空调品质的直接书写者，更是其精工匠心的最好解读人。

电磁兼容试验主要包含电磁骚扰和电磁敏感度两方面的检测，对专业性的要求极高，且经验性强。本身可参考的书籍就少，再加上电磁看不见摸不着，实战中的电场、磁场问题光靠理论分析很难解决，很多时候也没有理论可以借鉴，只能在实践中摸索经验。

这对刘忠来说，无疑是一场知识和经验的双重挑战，但他丝毫没有退缩。上岗前，刘忠在北京进行了为期一周的培训。没有书，他就寻找外部资料学习理论；没有经验，他就通过有限的机型自己去摸索。培训过后的专业考核通过率很低，最终只有约3个人顺利毕业拿到证书。其中，就有刘忠。

在从事电磁兼容试验的14年里，刘忠始终保持着这种肯下功夫的品质。为了弥补知识的不足，更好地将理论与实践结合，他在工作之余凭借努力顺利通过了专升本考试，获得了中国石油大学电气工程机器自动化学位。

“抗干扰能力是衡量产品质量的一项重要指标，直接关系到产品的可靠性，我得对用户和产品负责。”这样的初心，促使刘忠不断用知识和经验武装自己，成为海信中央空调从事电磁兼容试验时间最长、经验最丰富的工程师。

18年7月前后，大连一雷达站打来求助安装的海信中央空调无法正常工作，导致站内温度过高。海信中央空调即刻展开整改工作，但因雷达站性质特殊保密措施严苛，具体情况无法获知。

即便如此，刘忠等人依旧没有耽搁，根据经验进行了一系列抗干扰分析，先后拿出了两版应对方案。方案无效后，刘忠等三名技术骨干组成应急小队连夜前往大连。

抵达目的地的第一时间，刘忠等人顾不得午饭便马不停蹄地奔赴现场，但调试工作依然举步维艰。一是由于雷达站保密级别过高，调查受约束，可了解的情况十分有限；二来雷达开启时间不定，有一次等到晚上10点半雷达才开启，大半时间都花在了等待上，调试工作进展缓慢。

状况艰难，刘忠三人就拼时间拼精力，每天挑灯夜战到晚上11点，终于在第三天找到了突破口：雷达站的辐射干扰太强导致室内机芯片发生了误动作，才使得空调无法正常运转。应急小队对症下药，通过增加外部防辐射手段初步解决了难题。

在雷达站的四天里，因为地处偏僻，四周荒无人烟，刘忠他们整整吃了四天泡面。尽管环境恶劣，时间紧迫，刘忠三人凭借专业的技能和对品质的坚守，只用2个星期，就圆满完成了这项不可能的挑战。

3本笔记：满满细节成就“雷神”

在电磁兼容领域深耕的14年里，刘忠养成了许多小习惯。

每天早晨，他总会提前半小时到达试验室，做好准备工作。检查设备，保证试验正常进行；回顾昨天的试验，做到心中有数；有时间，他还会翻翻自己的独家“法宝”。

这个“法宝”，就是刘忠的工作笔记。里面不仅包含他总结的工作秘诀，更记录着对所有异常问题的整改全程。时至今日，刘忠已经记录了满满3本32开的笔记本。

与此同时，刘忠十分爱惜检测设备。以雷击试验为例，试验电压高达伏，单台机器每天至少要进行次不同相位的雷击试验，有些则多达余次。每一次，刘忠都保持着同样的谨慎与小心。

这种爱惜不仅体现在使用过程中，更体现在清洁护理工作上。除了每周一次固定的大型清洁，刘忠还会随手擦拭，让设备看起来整洁如新。

今年3月，素来以严苛著称的日本清水工厂的2名工作人员前来参观，询问刘忠这些检测设备的使用年限。刘忠回答的“15年”让他们赞叹不已：“你们对设备的保护比我们做的还到位。”

建厂16年，海信中央空调各方面都发生了翻天覆地的变化。唯一不变的，是一颗严守产品质量，为用户提供品质生活的匠心。当然，这离不开每一位像刘忠一样对品质心怀敬畏，默默付出的海信人。为此，海信中央空调特别策划了“读信人”项目，借助他们的故事和工作细节去解读海信。

最初与刘忠一起进厂的，只有他一个人还坚守在试验室，并始终用最高标准严格要求着自己。“质量是企业发展的命脉，对待质量我们16年来始终如一。”刘忠说。他将带着对品质的敬畏，继续做好空调抗电磁干扰路上的把关人。

读完品质制造官的故事

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