紫光旗下新华三集团拥有计算、存储、网络、安全等全方位的数字化基础设施整体能力,致力于提供云计算、大数据、智能联接、信息安全、新安防、物联网、边缘计算、人工智能、5G等在内的一站式数字化解决方案,支持运营商、政府、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、互联网、制造等百行百业数字化转型实践,力求“把产品做到极致,把解决方案做到最优”。

“疫”情就是命令,防控就是责任。作为数字化解决方案领导者,新华三集团如何火速“承包”火神山、医院等地基础网络建设?医院信息存储量过载的情况,又如何在确保医疗数据安全的前提下,实现医疗系统的快速扩容?在复工复产的道路上,新华三集团如何下先手棋?名工程师“云”上研发,名员工远程办公,又是如何做到的?今天,浙江大学管理学院杨翼、邬爱其教授,带大家一起了解新华三集团科技战“疫”的方案和“云”上复工的硬核。

紧急支援战“疫”,

医院建设。

01

启动紧急援助项目,

医院基础网络建设与运行。

高速、稳定和安全医院高效运行的重要条件。在火神山、医院建设规划发布后,紫光集团携手旗下新华三在第一时间启动了紧急援助项目,向武汉两座急救中心捐赠全套的网络通信与信息安全产品设备,并负责相关设备的部署、安装、调试。医院建设的过程中,新华三也在同步搭建基础网络,医院全部病区的医疗数据和信息共享与安全,医院的就诊、检验、治疗以及管理等医疗信息系统运行。

02

组建医疗专网、医疗外网,

医院打造。

医院基础网络外,新华三集团还为火神山、医院捐赠了包括医疗专网、医疗外网在内的核心承载网络及安全软硬件产品,并为在网设备提供全天候在线远程配置、远程运维管理服务。其中,医疗专网采用全万兆组网、虚拟化、双链路冗余部署,旨在提供稳定可靠高性能的网络承载,而外联运营商专线则可实现云端资源高速互通,满足医疗核心应用全面上“云”的需要,也保障了患者从建档、诊疗、护理,到医院的智能化管理。同时,患者入院治疗全过程的病历数据、检验数据、医疗影像等数据可通过网络实时共享,提高诊疗效率。此外,医疗外网出口部署新华三集团高性能防火墙,提供40G的带宽接入,医院远程访问的需求,例如远程会诊、视频访问等。医院还可根据患者的情况通过医疗外网连线外部专家进行会诊,这将对部分有其他病症的患者提供很大帮助。

03

捐赠VDI云桌面解决方案,

保障医疗系统安全快速扩容。

2月19日,新华医院、医院、湖北医院捐赠总计80套VDI云桌面解决方案,并提供软件授权与软件技术支持服务。在抗疫关键时期,医院可以通过接入VDI云桌面,在医院已有的基础设施上实现医疗系统的快速扩容。具体而言,VDI方案能为医护人员提供安全、可移动的桌面环境,并最大限度的减少客户端故障所造成的文件及数据丢失,提高医疗系统的可靠性和安全等级,医院业务系统安全、稳定地运行,实现离线可用,从而提升医疗业务办公及业务开展能力,提高医疗效率及接诊救护业务能力。

打造一揽子数字化解决方案,

用科技守护生命健康。

疫情之下,时间就是生命。为了助力更多患者得到及时救治,守护一线医护工作者和病患的生命健康,从高效灵活的云平台到泛在的智能联接,再到保障业务稳健运行的管理和维护,在多地“小汤山”医院建设中,新华三集团都提供了高科技型一揽子数字化解决方案。

隔离病区远程医疗解决方案:

该方案将Wi-Fi技术、物联网等创新技术融合运用,实现远程会诊、探视等创新应用的落地,打造安全的人性化体验智慧病房,从而构建一个可视化、便捷化、人性化的诊疗空间。

发热门诊云办公解决方案:

该方案借助智能桌面虚拟化架医院发热门诊打造专属云办公桌面,所有云终端本地作业,断网不断工作,从而实现效率与安全的合二为一。

医疗信息安全解决方案:

该方案采用下一代防火墙+安管一体机的安全模式进行系统的安全规划和部署。维护方便,按需扩展,可快速为客户建立信息安全技术体系、管理体系、运维体系,从而保障医疗业务系统安全可靠。

智能运维云解决方案:

该方案可在任何环境中助力客户实现远程开局、一键报修、设备排障、应急处理、巡检升级等,在故障突发时,可远程提供技术支持;从IT全域监控、风险预测、问题处理、到运维服务,均可提供全领域专家远程运维,解决疫情下现场人手不足甚至无人可用的运维难题,医院网络一站式托管、业务应用远程监控。

远程办公,“研发上云”,

实现高效安全复工。

作为一家科技型公司,新华三集团复工复产面临着满足一万多员工使用各种终端设备在不同的网络环境下远程研发、办公的需要。为了给员工提供一个高效、安全的远程工作环境,其IT部门不仅通过安全网关和移动办公平台为全员提供全业务场景的远程办公支持,更在“研发上云”的基础上,为研发体系多员工提供了以VDI云桌面远程接入为手段的移动开发、测试和办公解决方案,保障了研发办公在特殊时期下的全面开展。

图:新华三云桌面总体方案构架及组件介绍

针对研发业务,新华三集团通过云桌面系统可实现全面“研发上云”,应对各类场景的复杂需求,并能够对数据按照保密级别进行分区,让不同人员按照不同的安全策略进行访问;针对非研发体系的所有业务场景,新华三集团亦提供了相应的技术方案,支持集团所有员工及合作员工的远程办公,做到了在特殊时期下对客户的支持服务不中断,切实保障了集团各项业务的开展。

而受益于早期的移动平台建设投入,在疫情期间,新华三集团自建的移动平台充分体现了“先手棋”的威力,能稳定支持公司绝大部分流程和业务办理。

建立应急工作机制,

保障各行业系统及设备稳定运行。

为全力保障各行业信息化与数字化系统及设备的稳定运行,新华三集团进一步加强了客户服务工作,建立了应急工作机制,在保证员工安全复工的前提下,疫情防控时期确保横向调度及时,纵向沟通顺畅,及时解决客户问题。

加强员工健康状态管理。

在疫情防控期间,新华三集团为所有一线员工配备了口罩等防护物资,并建立了员工身体健康情况每日报备机制,确保一线服务人员为客户服务的同时不发生疫情传播风险。

提供不间断客户服务。

在疫情防控期间,新华三集团对全行业客户提供全天候热线服务,并全力降低疫情对资源供应的影响。同时,对于与疫情相关的服务保障需求,新华三集团将按照特殊事件进行优先响应和高效处理。

开通绿色通道,专项服务医疗行业客户。

针对医疗行业客户,新华三集团设立了绿色通道,医疗行业客户可一键快捷拨入服务热线,优先确保故障的解决闭环;同时,集团还成立了医疗行业客户保障小组,确保二级紧急响应,要求一线工程师和后端研发随时待命,全方位保障疫情期间基础设施的正常运转。保护行业生态,携手共克时艰。

1

启动“方舟”护航计划。新华三集团一方面旨在缓解合作伙伴资金和库存压力,为合作伙伴切实减负,降低疫情产生的影响,另一方面旨在聚焦科学防控、复工复产,力挺合作伙伴抗击疫情,复工复产。

2

缓解合作伙伴资金、库存压力。新华三集团于2月4日在业界率先发布方舟护航计划,发布后短短十天就通过总代理为超过家核心合作伙伴的逾十亿应付账单给予30-60天延期支持;新华三集团各代表处可利用分销库存快速交货,满足客户需求。

3

开展线上培训,为合作伙伴赋能。新华三集团为合作伙伴开发了丰富的线上学习资源,推出营销管理和产品方案全系列,目前共门线上精品课程,助力合作伙伴在防疫的同时提升业务技能和素养。

4

多措并举,推进“两战”共赢。针对远程办公、医疗、教育等需求,新华三集团开发了隔离病区远程医疗、远程运维云、远程运维安全保障、VDI云桌面远程研发、VPN远程办公、协同办公解决方案、IT产品、合作伙伴自主营销等九大类支持计划,与百行百业合作伙伴共克时艰,确保“两手都硬,两战都赢”。

教授点评

杨翼

浙江大学长聘教授博士生导师

青年长江学者

新冠疫情是年的一场危机。所谓“危机”,危险中孕育着机会,疫情对于传统企业意味着不可抗力风险,而对于新华三这样提供数字化解决方案的企业却似天赐良机。

如何把握良机?企业需要掌握三大核心能力。

第一,快速响应能力。本次疫情发展迅猛,传染性极强,取得战“疫”成功的关键是如何在短时间内实现高度信息化、数字化、智能化的防控。作为业界领先的数字化解决方案领导者,新华三集团火速“承包”火神山、医院等地基础网络建设,捐赠了核心承载网络及安全软硬件产品,同时为医疗机构打造数字化解决方案。

第二,整合价值链能力。武汉疫情早期救治和管理非常混乱,核心在于无法迅速整合和分配医疗资源和各种应急物资。新华三应用数据化的手段,为医院提供一系列的数字化解决方案,如隔离病区远程医疗解决方案、发热门诊云办公解决方案、医疗信息安全解决方案、智能运维云解决方案等,很好的落实了科技战“疫”。

第三,实现数据无缝链接与智能化的能力。医院全面上“云“,保障了患者从建档、诊疗、护理,到医院的智能化管理。同时,患者入院治疗全过程的病历数据、检验数据、医疗影像等数据可通过网络实时共享,提高诊疗效率。我们相信,作为数字化解决方案领导者的新华三集团在疫情结束后,会助力更多中国企业加速推进数字化进程。

邬爱其

浙江大学全球浙商研究院副院长

教授博士生导师

作为数字化解决方案领导者,新华三集团在计算、存储、网络、安全等方面具有较强的数字化基础设施综合能力,在支持行业数字化转型方面作出积极贡献。

面对此次疫情冲击,新华三充分发挥数字化技术的专业优势,一方面快医院的建设和智慧医疗的数字技术支持,另一方面开展复工复产,实现云上研发和远程办公,用科技赋能安全复工复产。

新华三强大的数字技术能力,与其多年来追求的“把产品做到极致,把解决方案做到最优”宗旨密不可分,一直坚持以技术创新为发展引擎,通过加大研发投入来夯实基础。

这次疫情中新华三能够快速响应并出色完成任务,与其应用驱动、市场导向的战略思维有关,因为云计算、大数据、智能联接、信息安全、新安防、物联网、边缘计算、人工智能、5G等都是数字基础设施,其价值的创造关键在于对应用场景的深刻认知和实践探索,集团在发展过程中面向运营商、政府、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、互联网、制造等行业的实际需求,与客户一起探索综合性数字化解决方案,尤其是,医院方面开展了不少业务,对行业需求和转型难点等有着较好的认知和经验。

从新华三这次支持和应对疫情的经验看,坚持技术和市场双元发展战略是其成为行业领导者的关键原因。可以预期,新华三推出的“数字大脑计划”,将助其早日实现“融绘数字未来共享美好生活”的愿景。

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