在餐厅就餐,突遇地震,

先埋单还是先逃命?

当然是逃命!

可命保住后,

你会返回餐厅埋单吗?

未付营业额达6万余元,商场相关负责人不怪顾客

8月8日晚21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7级地震,西安震感强烈。西安小寨一商业体——赛格国际购物中心餐饮区许多人因逃生,未付就餐费,高达6万余元。据商场工作人员杜女士称,损失几乎全部来自餐饮区。

尽管大部分都是那些与8日的地震危险一起“消失”的顾客。但还是有返回来付款的顾客,他们或在地震结束后立刻返回餐厅结账,或在第二日(9日)来结账,或给商家来电称有时间一定来结账……

杜女士称,“在对所有商场员工的入职消防培训中,我们反复强调遇到地震等不可抗因素,要先引导顾客疏散。所以,8日晚地震发生时,没有出现强迫顾客埋单,也从未怪罪过因地震而未结账离开的顾客。当然,我们还是希望在危险结束后,他们能在方便的时候回来结账。”

另外,还有工作人员说:“地震发生时已是晚上9点19分,商场关门时间是10点,所以大部分用餐的顾客都是尾声阶段。还是希望他们在方便时能回来结清餐费。”

“没想到他们回来结账真心点赞”

据了解,商场餐饮区约80家餐馆,其中40家出现顾客因地震没结清餐费的行为。

在因地震没来得及付款而损失余元的黄记煌三汁焖锅店收银员田女士说:“9日上午11时许,一身着蓝色短袖,约30来岁、长相帅气的平头男子走到收银台前说,‘抱歉,我来结地震那晚用餐的账。我因地震没来得及结账就离开,实在抱歉’。

他用手指了指他用餐的餐桌,核对菜单后,付清了元的餐费。我按经理的吩咐不断地说着谢谢。他回复‘应该、应该’。”点菜单记录显示,8日晚8时30分许,该男子到店点菜,店员推测他在地震发生时,用餐已快结束。

该餐饮店的经理袁先生说:“8日晚,店内34桌全坐满,每桌平均消费约为元。生死关头没来得及结账我们能理解,对4桌来结清餐费的顾客表示感谢。”

6楼一火锅店的服务员小何说:“地震发生时,看到店里的吊灯来回摆动,但幅度不大。很多顾客夺门而逃,我们当然不能拦了,而是站在各个门口协助疏散。,损失余元。”据小何介绍,所有返回的顾客,都很有礼貌,不断说是地震才没来得及结账。“说实话,没想到他们会回来结账,真心点赞。”小何说。

你会返回结账吗?

9日,记者沿街采访了多名市民,大部分市民都对能返回结账的市民称赞有加。至于遇到这种情况,自己会怎么做时,市民给出了各种答案。

贾女士说:“得分情况吧,如果我是刚点了餐还没开动,那我肯定不回去结账;如果我快用餐结束,那我可能会回去。”

孙先生说:“遇上地震大家从餐厅不结账冲出来情有可原。等到第二天,工作那么忙,要返回结账估计也得等到晚上下班或休息日吧。或许再多等些日子,会有更多人抽空来结账呢。”

刘女士说:“能返回结清餐费的市民值得点赞。虽然我们有各种理由不返回结账,但我们也有各种理由应该返回结账。”

服务员说真没想到顾客能返回买单,店里打折表示感谢

新闻多一点:地震来了,导游不顾安危徒步找人

据阿坝州政府应急办,截至8月10日12时,地震已致20人死亡,其中游客6人,本地群众2人,未查明身份12人,新增1人未查明身份;人受伤,其中重伤18人,救援工作仍在有序进行中。

这次地震中,我们看到解放军、武警、消防、医护人员……等等很多行业参与救援,然而,有一个同样积极救援的群体却很少走进大家的视野,那就是导游。

在九寨沟地震中,大量游客被困。在危难之际,导游们不离不弃,坚守岗位,他们的小旗安定了人心,引导了撤离。其中一位年轻女导游的自述更是看哭了许多人。

8月8日晚,我带着我们团的游客看完《千古情》表演,乘车回酒店。我们在行车中恍惚看到前方天空亮了一下,师傅大喊:地震了!

黑暗中,就在离我们几米远的前方开始塌方!我们马上停车疏散游客到旁边的停车场。余震一次又一次来袭,对面的山上不停掉石头。等了很久,我们车子开到一个地方被拦住,不准开了。我们团一共32名游客,有一位独自在山下几公里之外的酒店里,车上的家属要求车子往下开,去接他,但全部山路,不能让一车人去冒险!客人的妻子孩子很担心他,我打电话多次确认了他的安全后,决定我一个人下去接这位客人,让他的家人放心!

9日凌晨3点,我鼓起勇气独自往下走,一路上很多救援的人员,还有旁边的车辆断断续续在撤离,我也没拦车,想着自己走下去吧,反正不远!其实,天黑我也不知道到底有多远,路上全是大石头,到处都是!

一个好心的私家车主停下来问我要去哪里,我说我要去山泉酒店。他说你上车吧!我上车后车主就问我,你是导游吧?你是不是去找你的客人?我看你一个人走,那么黑,我一个男人都害怕,你胆子很大啊!

因为停电,根本看不到酒店的位置,等到电话打通的时候才发现酒店已经过了,私家车司机要撤离去安全的地方,所以我请他们把我放下。

周围全是高山,还有很多碎石!左边是奔腾的河流,随时都有余震!当他们的车开走的那一刻,我后悔了!一辆上行的车都没有,全是下行,而且速度很快。我就在这样的黑暗中一个人快走加小跑,大概走了10分钟左右,我真的坚持不住了,除了偶尔有车从身边经过,周围全是一片黑暗,没有任何光亮。黑黑的,全是风声河水声。我开始真正感到害怕了!我给酒店的前台打电话,他们说我可能要走40分钟才能到。我让前台不要挂电话,我开始跑,但是车越来越少,越跑越黑,我开始哭,酒店服务员一直跟我说话,让我不要害怕,他们去找车了。

我开始想自己为什么要这么做?我一个女孩子本来就怕黑,何况是在凌晨3点,随时都有可能地震塌方……我越来越大声地哭,但是我告诉自己一定要坚强!

终于到了酒店,看到那位客人在院子的正中央,平安!后来开始有断断续续的信号,我给我妈打了一个电话,她早就睡了,她根本不知道发生了什么。我哽咽着跟妈妈说我已经睡了,明天回成都了。挂电话的那一刻我真的忍不住眼泪!并不是害怕,而是很想告诉我最亲的人我的经历,但是我不敢,我怕她担心。在客人面前我也必须保持淡定。

公司和朋友们发的信息,打的电话,我根本收不到。有些收到时都过了几个小时了。几百条







































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