中国人的独特人性和需要有针对性的管理

“管理的核心就是对人的管理，所以必须了解人性。中国人深受儒家思想影响，对人性的判断容易失真。即使对人性有深刻认识，也不愿去直面和正视，大多数管理工作都是敷衍了事。我们要承认大多数中国人的特性：注重得失，勤奋。他们愿意降低生活质量去拼命工作，也比想象中的更能干，但前提是为自己干。有人不守规矩，是因为内心深处从来没有相信过规矩，也没有因为遵循规矩得到好处。企业制度化光靠宣导是行不通的，要挖掘中国人本身的潜能。中国人其实超级能干，关键是要扫除组织中人与人之间不信任的管理成本，人情面子关系全部扫除，将心聚焦在工作上，那力量不得了。……把所有东西透明化，让大家为自己干。”[插图]管理无领导

打破传统垂直管制，建立全新的自我管理体制

为改变这种局面，张瑞敏在海尔进行了一系列的管理创新：管理无领导、员工创客化、从航母到舰队。其中有一条重要的主线，就是充分发挥员工的自主性——打破原有管理—员工垂直关系，重塑管理主体，倡导员工自我管理。

管理无领导的内涵

所谓管理无领导，即打破原有科层制体系下的管理-员工之间的垂直管理关系，将权力真正赋予给一线员工。管理人员不再扮演指挥、监督的角色，而是扮演与员工一起共同达成目标的协同角色。管理者由监督者、指挥者，转变为服务者、支持者。

管理无领导，领导是用户

“既然管理没有领导了，那领导是谁呢？领导就是用户，所有人都听用户的。过去是员工听领导的，现在员工听用户的，领导听员工的，其实这就叫没有领导。”[插图]

让听得见炮声的人来决策

让听得见“炮声”的人来决策是“管理无领导”的要义。

管理无领导可将领导层







































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