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建设第一传媒·北京讯（记者孙冲冲）针对近期突发的新型冠状病毒感染肺炎疫情，建设第一传媒总编孙冲冲采访了广东省工程造价协会会长、中量工程咨询有限公司董事长钟泉，针对疫情对工程咨询行业的影响及应对疫情的策略及措施进行了深度专访。广东省工程造价协会会长钟泉记者孙冲冲：新型冠状病毒感染的肺炎疫情，对工程咨询产业的影响会有多大？钟泉会长：本次受影响最严重的餐饮、旅游、电影、交通运输、教育培训等服务型行业，工程咨询产业同样作为服务行业，虽然不是直接“受灾区”，但是也会通过传递效应受到严重的影响。当前以应对疫情为主，工程项目的推进必然受到影响；因防疫需要采取相关防护措施以及延迟复工也会导致企业成本增加；部分企业还有可能面临资金链断裂的严峻问题。再者，受疫情影响严重的行业，比如文旅、酒店等等，常年专注于该行业或关联的咨询企业可能受到的冲击会比较大但是，经过过去十七年的发展，我们国家实力得到增强，这次疫情无可避免地对短期、局部的发展影响较大，但在长远、总体面上的影响不大，我觉得关键还是在于大家的信心！此次疫情的影响用大小来描述可能并不准确，这次疫情更像是一次考验，对于国家、行业、企业、家庭还有个人的一次考验。对于工程咨询行业，从外部来看，停工、经济增长放缓等给我们带来很大压力；从内部来看，此次疫情更是在倒逼我们咨询企业的咨询服务必须提质增效，倒逼我们尽早学习先进企业的线上协同办公，倒逼我们跳出舒适圈进行业务流程再造与信息传递方式再造。另一方面，我也希望国家同步对咨询企业进行政策性的扶持，特别是税费、资金方面，比如杭州对企业流动资金的支持等，让中小企业特别是民企渡过这个疫情“寒冬”。再者，我们应该号召工程咨询行业合理有序竟争，多研发高附加值的服务产品，增加营收，比如中量推出的“工程造价+”就是很好的创新做法；任正非在年曾经在华为内部发表过一篇文章《华为的冬天》，后来怎么样，大家有目共睹！工程咨询行业的寒冬既然要来，那我们大家就必须怀着必胜的信心、团结一心去战胜它！记者孙冲冲：类比年“非典”，疫情到5月份才正式结束，工程咨询类企业该采取什么措施应对这个特殊时间段呢？钟泉会长：应该说，我们当下面临的情况与年已经有很大的不同，国家在发展和进步，应对疫情的能力也在提升。如果大家最近有留意国际舆论，都一致非常认可国家的总体快速应对，虽然还有一些有待提升的地方，但我个人认为非常不易！我们工程咨询企业身处在这个社会中，也是一个讲求社会协作的职业类型，拥有这样的专业素养与心理准备，因此我们要对国家、对自己有信心！此次疫情再次郑重提醒我们构建线上办公平台的重要性，包括但不限于：组织内外部的视频会议、协调公司内部的协同工作、对内的线上培训学习、对委托人的定制化的可视化展示……在这非常时期，我们工程咨询企业要深入思考找出有效的应对措施，例如借助信息化手段，推动电子办公系统，开发远程视频工作机制，减少对已有工作的影响，如中量在两年前就联合国内几家造价咨询单位及广联达科技公司开发了的慧果系统，以及下一步计划研发的项目全咨管理平台，都可以迅速地派上用场。但是，对于行业的交流与培训活动等，将会产生非常大的影响。这就只能靠企业自身开展技术学习与提升，例如中量开年即将开启的“学习潮”，也将借这个休整期来总结过去好的工作做法，形成未来的有效机制——我们还可以利用这段时间进行制度梳理和建设，将平时忙于对外承揽业务而忽略的内部管理工作趁机做实。日本著名实业家与管理哲学家稻盛和夫曾经打过一个比方：企业的发展可以用竹子的成长来比喻。克服萧条，就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时，企业只是一味地成长，没有“节”，成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条，就形成了许多的“节”，这种“节”才是使企业再次成长的支撑，并使企业的结构变得强固而坚韧。我们必须主动作为，去学习一种在萧条中实现质变式“飞跃”的智慧。稻盛和夫对此也提过一些实用性建议，诸如：开展“全员营销”，让公司成员在逆境中更具凝聚力；又或者是在旧有业务遭遇瓶颈之时，下定决心开发新产品或新服务；再有就是在萧条中更加重视企业管理的人际关系，用“管理”去促进“效率”——这些都是值得我们去思考和借鉴的。记者孙冲冲：此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情对工程咨询产业升级是否有影响？钟泉会长：正如第一个问题所提到的，短期的影响是肯定存在的，从长远来讲，总体影响不大，这就要看企业对未来的信心，工程咨询产业升级是行业发展的趁势所在，也是国家对咨询行业的总体部署，只是时间问题。危机中往往同时也存在着机会，这恰恰是考验企业领导者智慧的关键时刻。身处危机中的企业，最重要的是能找到一个价值明确的发展方向并增加投入，通过淘汰“落后产能”实现业务结构优化，从而获得内生性的增长，让企业得以差异化发展——这样企业反而能从危机中汲取出变革的力量。我们看看年的阿里巴巴是怎样“逆流”（某程度说也是“顺势”）推出淘宝，就更能明白这个道理了。记者孙冲冲：此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情值得我们工程咨询行业思考的方面有哪些？钟泉会长：工程咨询企业作为委托人的外脑，咨询服务的价值就体现在：对于委托人不断变化外部环境提供科学有据的决策支持。面对激荡变化、风险不断的外部环境，想要成功或者说顺利应对并非易事，这更需要我们咨询企业构建或者转型学习型组织、研究型企业，不断迭代、学习与积累，努力为委托人提供有价值的咨询服务。但无论经济处于繁荣阶段，还是处在放缓时期，保持增长都应该是我们作为行业领导者坚定不移的信念与目标——这是我们对社会承担的责任，在灾情面前更显重要。对于企业而言，我们可以利用灾后加大防疫体系建设所带动的基础设施投入的契机，嵌入我们的全咨模式。这是每一个企业面对危机的“能动性”所在。类似的“不可控”情况，在往后的发展，我们可能还会遇到，需要思考的地方非常多，这里我只能就宏观层面提供几点建议：（1）提高认识。在处理应对同类事件，政治站位一定要高，要有大局观，服从国家的总体安排与部署，不要计较企业及个人的得失，要有社会责任感与担当；医院、医院建设，对该类应急工程，我们工程咨询企业必须服从国家的总体调配与安排，克服自身困难；（2）应急处治能力。面对公共突发事件的处理能力，可能大家觉得这个事情离我们很远！这是错误的，工程咨询企业是工程建设的一个重要环节，而且我们本身就是社会一员，说直接点就是我们自己的事；（3）要有危机意识。面对这类问题要怎么做？估计在这之前，大家都没有思考，所以我们必须要有部队的备战精神，才能更有效发挥咨询企业的作用。马克思曾经说过：“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。”也许这次疫情能让我们共同认识到一点很重要的道理：在危机来临的时候，更需要强调自身对外界的反应，而非环境既定的结果。只有这样，才可以与每时每刻都在发生的不确定性相处，也才能更好地遇见那些蕴藏在不确定性中的机会。其实我们中国哲学也有一些非常有远见的观点和理念，譬如“物极必反”、“否极泰来”。要知道，我们中国今天的经济奇迹曾经都是在外界的不看好中通过“绝处逢生”获得的---也许有些人认为疫情之后必然伴随着经济下滑，但我看到的却是我们的政府对经济增长的信心，以及由此会带来的更大规模政府投资，而经济下行的压力，其实也是给我们的经济模式深化改革、增效提质的一次机---一切都取决于我们怎么去理解与应对。最后用一句我经常给同事们分享的话来与诸位共勉：悲观的人也许总是正确的，但乐观的人往往是最后成功的。

?钟泉

广东省工程造价协会会长、专家委员会主任、中国建设工程造价管理协会常务理事、专家委员会委员天津理工大学管理学院特聘教授、广东技术师范学院客座教授中量工程咨询有限公司董事长中国工程咨询博物馆高级顾问中国注册造价工程师、高级工程师香港测量师学会会员英国皇家测量师学会会员

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